KVKK / Gizlilik Politikası

Sahne, podyum, LED ekran ve ses–ışık ekipmanı kiralama süreçlerimizde sizinle iletişim kurabilmek ve işlerinizi doğru planlayabilmek için bazı kişisel bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açık bir şekilde anlatmak istedik.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Teklif formu doldurduğunuzda veya bizi aradığınızda paylaştığınız ad, telefon ve e-posta gibi iletişim bilgilerini kaydediyoruz. Etkinliğin yapılacağı yer, tarih ve ekipman gereksinimleri de operasyon planlaması için bize gerekiyor. Bunların yanı sıra fatura düzenleyebilmek için şirket veya vergi bilgilerini alıyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ise hangi sayfaların ilgi gördüğünü anlamak için Google Analytics aracılığıyla anonim kullanım istatistikleri topluyoruz; bu veriler kişiselleştirilmiş değil, yalnızca toplu hâlde işleniyor.

2. Bu Bilgileri Neden Kullanıyoruz?

Temel amacımız size hizmet sunmak. Aldığınız teklifi hazırlamak, kurulum ekibini doğru yere yönlendirmek, fatura kesmek ve etkinlik sonrası destek vermek için bu bilgileri kullanıyoruz. Sitenin hangi bölümlerinin daha faydalı olduğunu görmek ve içerikleri geliştirmek için de analitik verilerden yararlanıyoruz. Pazarlama e-postası göndermek gibi bir alışkanlığımız yok; bunu yapmadan önce açıkça izin alırız.

3. Yasal Dayanaklarımız

6698 sayılı KVKK çerçevesinde verilerinizi işlerken birkaç farklı hukuki sebebe dayanıyoruz. Sözleşme hazırlığı ve ifası en sık başvurduğumuz sebep: teklif vermeden kurulum yapmaya kadar her adımda buna ihtiyaç var. Fatura ve muhasebe kayıtları için ise vergi ve ticaret mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerimizi yerine getiriyoruz. Analitik ve site performansı için meşru menfaat sebebine dayanıyoruz; bu kapsamda topladığımız veriler tamamen anonimdir.

4. Bilgileri Nasıl Topluyoruz?

Web sitemizdeki teklif ve iletişim formları, telefon veya WhatsApp görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve kurulum günlerindeki saha koordinasyonu sırasında bilgi topluyoruz. Hiçbir zaman sosyal medya veya üçüncü taraflardan bilgi satın almıyoruz.

5. Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kurulum için gereken lojistik ve taşıma hizmetleri, muhasebe yazılımı ve barındırma altyapısı gibi iş ortaklarımızla yalnızca ilgili işin gerektirdiği kadarını paylaşıyoruz. Tüm bu tedarikçilerle KVKK'ya uygun sözleşmeler yapıyoruz. Yetkili kamu kurumları talep ettiğinde yasal zorunluluk olduğu için bilgi verebiliyoruz; bunun dışında verilerinizi kimseye satmıyor ya da ticari amaçla devretmiyoruz.

6. Yurt Dışına Aktarım

Google Analytics ve kullandığımız bazı bulut altyapı hizmetleri yurt dışı sunucularında çalışıyor. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanarak gerçekleştiriliyor. Söz konusu hizmetlerin gizlilik politikaları, ilgili sağlayıcıların kendi sitelerinde yayınlanıyor.

7. Ne Kadar Saklıyoruz?

• Teklif, sözleşme ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının gerektirdiği süreler (genellikle 5–10 yıl).
• İletişim ve proje yazışmaları: olası anlaşmazlıklara karşı zamanaşımı süreleriyle orantılı biçimde.
• Analitik veriler: Google Analytics varsayılan saklama süreleri çerçevesinde ve anonim olarak.

Saklama amacı ortadan kalktığında veriler güvenli biçimde siliniyor ya da anonimleştiriliyor.

8. Çerezler

Sitemizde yalnızca zorunlu çerezler ve Google Analytics 4 analitik çerezleri kullanıyoruz. GA4 sayfa görüntüleme ve tıklama gibi etkileşimleri toplu olarak ölçüyor; bireysel ziyaretçi profili çıkarmıyor. Tarayıcınızın çerez ayarlarından bu çerezleri istediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındakileri kapatırsanız sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi size şu hakları tanıyor: verilerinizin işlenip işlenmediğini sorabilir, işleniyorsa hangi amaçla kullanıldığını öğrenebilirsiniz. Yanlış veya eksik bir bilgi varsa düzeltilmesini isteyebilirsiniz. Saklama gerekçesi ortadan kalkmışsa silinmesini talep edebilirsiniz. Otomatik bir sistemin sizi olumsuz etkileyen bir karar almasına itiraz etme hakkınız da bulunuyor.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için info@sahneva.com adresine e-posta atmanız yeterli. Talebinizi en geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz.

10. Güvenlik

Site HTTPS ile şifreli bağlantı üzerinden çalışıyor. Sistemlerimize erişim yalnızca yetkili çalışanlarla sınırlı ve sunucu altyapısı düzenli olarak güncelleniyor. Bir güvenlik ihlali fark ettiğimizde KVKK'nın öngördüğü sürelerde hem sizi hem de ilgili kurumu bilgilendiriyoruz.

11. Değişiklikler

Hizmet kapsamımız veya yasal düzenlemeler değiştiğinde bu sayfayı güncelliyoruz. Önemli bir değişiklik olduğunda bunu burada açıkça belirtiyoruz. Güncel metin her zaman sahneva.com/kvkk adresinde bulunabilir.